Le référencement local n’est pas seulement un moyen pour les PME ou les petites entreprises d’acquérir une plus grande visibilité que leurs concurrents. Avant tout, il s’agit de générer des prospects hautement qualifiés auprès de personnes de votre région ou à proximité de votre zone de desserte qui sont sur le point de prendre une décision d’achat.
À mon avis, le référencement local est l’un des canaux les plus efficaces dont vous disposez pour effectuer des visites en magasin via une recherche en ligne. Cela peut s’expliquer par « Google Mobile Freindly » mais aussi grâce à l’explosion du smartphone, vous n’avez donc aucune raison de ne pas investir dans le référencement local. Pour ce faire, vous devez apparaître dans le « pack local » de résultats et Google Maps. Si ce n’est pas le cas, vous avez un problème.
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Si vous avez déjà créé une fiche d’entreprise Google My Business (GMP). Voici donc les six principales raisons pour lesquelles votre entreprise n’apparaît pas dans Google Maps et comment y remédier : vous n’êtes pas une autorité de géolocalisation dans Google Maps, votre Google My La liste des pages d’entreprise n’est pas vérifiée, votre site Web n’est pas optimisé pour la recherche locale, vous êtes à la traîne avec le référencement local hors page, votre annonce GMP est suspendue ou vous avez déménagé votre entreprise.
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6 raisons pour lesquelles vous n’êtes pas inscrit sur Google Maps ? Raison #1 : Votre annonce Google My Business n’a pas d’autorité de géolocalisation. La principale raison pour laquelle votre entreprise ne figure pas sur Google Maps est qu’elle n’est pas une « autorité locale ». Si votre enregistrement GMP n’a pas d’autorité de géolocalisation, vous devrez vous trouver à proximité immédiate ou directement à votre emplacement commercial pour apparaître sur Google Maps.
Bien que l’autorité de géolocalisation soit la raison la plus courante pour laquelle les entreprises ne sont pas sur Google Maps, plusieurs autres raisons peuvent être à l’origine de ce problème pour votre entreprise.
La
vérification de votre inscription à Google My Business est la première étape pour rendre votre entreprise éligible et apparaître sur Google Maps. Je déteste être porteur de mauvaises nouvelles, mais la vérification n’est pas votre ticket pour accéder au premier classement dans la recherche locale Google. Vous pouvez trouver un ou deux exemples où une entreprise apparaît à la page #1 des résultats de recherche Google Maps après vérification. Mais lorsque vous vous trouvez dans des créneaux plus compétitifs (grandes zones métropolitaines, catégories hyper-compétitives), vous pouvez vous retrouver quelque part en page 2, 3 ou 4 pour vos mots clés, car la concurrence est rude et qu’il n’y a que 3 sièges.
Raison #2 : Vous n’avez pas configuré Google My Business correctement.
Avant que votre entreprise ne puisse apparaître dans le flux Google Maps et le pack de résultats local, vous devez configurer votre compte Google My Business. Et surtout, recevez le code de Google. À présent, il est important de ne pas vous précipiter, car il est absolument essentiel de remplir correctement ce formulaire pour inscrire votre entreprise sur Google Maps. Cliquez ici pour créer votre fiche Google My Business.
L’une des principales préoccupations de Google en ce qui concerne les annonces locales est précision. Ils veulent confirmer que les informations de votre entreprise sont cohérentes à 100 %, où qu’elles apparaissent en ligne. Dans l’état actuel des choses, c’est la meilleure méthode dont dispose Google pour vérifier que vous êtes une entreprise légitime et non une sorte de spam provenant de Google Maps.
Cela peut sembler exagéré, mais des informations de NAP incohérentes (nom, adresse et numéro de téléphone) vous empêcheront d’apparaître dans Google Maps. Choisissez donc un format unique pour les informations de votre entreprise et respectez-le.
Outre la précision, l’autre élément clé que Google souhaite déterminer est la pertinence. C’est là qu’il est si important de bien choisir ses catégories. Il vous sera demandé de saisir votre catégorie principale dans le formulaire, mais vous pouvez ajouter jusqu’à dix catégories supplémentaires sur la page d’accueil de votre page Google My Business, ce qui contribue à rendre votre entreprise plus pertinente par rapport aux intentions de recherche locales.
Par exemple, si vous êtes un « boulanger », vous pouvez ajouter la pâtisserie, le café et le salon de thé en tant que catégories secondaires, à condition de fournir les services que vous êtes demandant.
Ensuite, vous devez vérifier votre position dans Google Maps et renseigner autant d’informations que possible sur votre page Google My Business (heures d’ouverture, jours ouvrables, etc.) Plus vous fournissez des informations complètes à Google, plus les données seront pertinentes pour que votre Google Maps apparaisse pour les recherches pertinentes. Vous ne voulez pas que des clients potentiels viennent vous rendre visite le dimanche si vous n’êtes pas ouvert. N’est-ce pas Leon ! Si vous êtes propriétaire d’une boulangerie, vous avez de nombreuses opportunités de créer des images de vos produits pour attirer de nouveaux clients. Donnez le ton à vos images et créez une page Google My Business qui encourage les internautes à franchir la porte et même à publier des avis.
Raison #3 : Votre site Web n’est pas optimisé pour la recherche locale.
Une fois votre compte Google My Business entièrement configuré, il est temps de penser à votre site Web, et c’est vraiment une bonne idée d’en avoir un. Ne pas avoir de site Web ne vous empêchera pas d’apparaître entièrement dans Google Maps, mais cela nuisent à votre présence locale. Google utilise les informations de votre site Web (entre autres sources) pour vérifier les informations de votre entreprise et le fait de ne pas avoir de site supprime cette référence importante.
L’une des choses que Google souhaite voir sur votre site est une page de contact dédiée, contenant les mêmes informations commerciales que celles que vous avez saisies dans votre compte Google My Business Page.
Aujourd’hui, la plupart des petites entreprises n’ont qu’un seul site, mais ce n’est pas toujours le cas. Par exemple, une chocolaterie possède souvent un site de fabrication, un site de location et peut-être une salle d’exposition séparée à différentes adresses.
Si vous faites partie de cette catégorie de petites entreprises qui exercent leurs activités sur plusieurs sites, vous devez créer une page distincte sur votre site Web pour chaque emplacement. Incluez le nom de votre emplacement dans l’URL de la page ainsi que toutes les informations NAP nécessaires dans le contenu principal de chaque page. Ensuite, liez chaque page d’établissement aux emplacements que vous avez répertoriés dans votre Google My Compte professionnel.
Si vous n’avez qu’un seul endroit pour votre entreprise, vous pouvez simplement créer un lien vers votre page d’accueil et le laisser là.
Une fois que vous avez trié vos informations de contact et l’emplacement de votre entreprise sur votre site Web. Mais vous pouvez faire beaucoup plus pour optimiser votre site pour le référencement local :
- Intégrez Google Maps sur votre site
- Inclure vos emplacements dans les titres et les en-têtes des pages
- Utilisez votre (vos) emplacement (s) comme mots-clés dans le contenu de votre blog.
- Utilisez vos emplacements dans le texte d’ancrage pour les liens internes.
- Créez un profil d’évaluation positif sur Google et d’autres sources complémentaires.
- Utilisez le balisage de schéma pour vérifier votre emplacement.
- Assurez-vous que votre site Web est rapide et optimisé pour les appareils mobiles.
Ce dernier point est devenu de plus en plus important. Il n’est pas très utile de relier les utilisateurs à votre site Web s’il est mal optimisé pour les mobiles ou trop lent à charger sur une connexion mobile. La grande majorité des recherches locales commencent sur mobile, assurez-vous donc d’être à la hauteur de la tâche.
Raison #4 : Vous êtes à la traîne avec le référencement local hors page
Le site de référencement hors page n’est peut-être pas quelque chose qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez à la recherche locale, mais c’est très important. Outre la géolocalisation de votre site, Google souhaite voir deux choses principales : les avis clients et les citations de liens.
Commençons par ces guillemets de liens. Il s’agit d’ « autres sources » que Google utilise pour confirmer les informations de votre entreprise et déterminer que vous êtes une entreprise légitime pour Google Map et les résultats locaux. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, vous devez vous inscrire sur Yelp car il s’agit d’un site d’annuaire de confiance. Nous proposons des audits d’annuaires et de citations, cliquez ici pour en savoir plus.
Ensuite, vous devez créer un profil d’évaluation positive sur les avis Google. En plus de dire à Google que vous êtes une entreprise qui vaut la peine d’être répertoriée dans les résultats locaux, recueillir des commentaires positifs augmente vos chances de générer des prospects auprès d’utilisateurs proches.
Je vais vous dire quelque chose qui n’est pas du tout révolutionnaire. Est-ce que les gens adorent les critiques et recherchent activement lorsqu’ils viennent sur votre site pour évaluer votre sérieux. Encouragez donc vos clients actuels à laisser des commentaires sur les avis Google…
Raison #5 : Votre inscription d’entreprise sur Google est suspendue.
J’ai déjà écrit un long article sur la suspension de votre fiche Google My Business (décembre 2017). L’une des pires expériences qu’un dirigeant d’entreprise puisse vivre est de constater que son entreprise a été supprimée de Google Maps. Nous recevons fréquemment des appels de propriétaires de petites entreprises, de petites entreprises, de blogueurs et de startups qui paniquent parce que leur liste GMP n’apparaît plus dans la recherche Google. Cette panique est aggravée si l’entreprise se classait auparavant parmi les 3 meilleurs résultats de recherche locaux de Google. Si l’entreprise a déjà été bien classée dans la recherche locale, elle disparaît soudainement. Oh oui, le redouté message « Suspendu » dans Google My Business est fatal mais pas définitif.
Il existe de nombreuses raisons de suspendre le record d’un BPF. Le plus frustrant, c’est que Google ne vous explique pas exactement pourquoi votre publicité GMP a été suspendue au départ, ce qui vous laisse avec le processus désagréable de tout recommencer !
Quelles sont les raisons les plus fréquentes des suspensions de Google My Business ?
- Vous avez mis à jour les informations relatives à votre établissement dans votre fiche Google My Business, et Google attend simplement de vérifier ces informations.
- Le système de Google remet en question la validité de l’emplacement de votre bureau et souhaite obtenir une photo de votre bureau de l’extérieur.
- Vous avez inclus une URL de redirection en tant que référence d’URL dans votre BPF.
- Vous avez effectué un bourrage de mots clés pour votre titre GMP
- Vous utilisez un emplacement de bureau virtuel tel qu’une boîte aux lettres.
- Vous ne disposez pas d’un emplacement physique, mais vous avez oublié de masquer votre ancienne adresse.
Quand tu es face à la suspension d’une annonce Google My Business, l’un des moyens les plus simples d’accélérer le processus de mise à jour consiste à appeler Google Local pour obtenir de l’aide. Avant, vous pouviez appeler l’assistance Google Local directement depuis votre tableau de bord Google My Business. Mais ce n’est plus le cas.
Aujourd’hui, nous appelons le support Google Local en appelant d’abord le support Google Adwords, puis en sélectionnant l’option pour Google My Business. C’est un peu pénible de devoir passer par le processus d’appel d’assistance local de Google. Toutefois, si vous êtes confronté à la suspension de votre annonce Google My Business, il est utile de savoir ce qui se passe avec votre annonce.
Raison #6 : Votre entreprise a déménagé, mais vous rencontrez des problèmes avec votre nouvelle adresse.
Enfin, nous avons vu de nombreuses entreprises disparaître de Google Maps après leur déménagement. Tout d’abord, suivre le changement d’adresse de votre entreprise après votre déménagement signifie que vous êtes engagé et que vous gérez activement votre entreprise Google My Business.
La plupart des cas nous rencontrons, par exemple, le propriétaire de l’entreprise n’a pas géré activement son inscription sur Google My Business. Ainsi, lorsqu’ils ont déménagé, ils n’avaient pas de point de repère pour tout recommencer en ce qui concerne l’état de leur liste BPF.
Mais lorsque Google se rend compte que votre entreprise possède désormais une nouvelle adresse et qu’aucune donnée justificative n’indique qu’un déménagement a eu lieu, la réponse courante est que votre inscription aux BPF est suspendue. Et une fois que votre annonce GMP est suspendue, vous tombez généralement dans les résultats de recherche Google Maps.
La meilleure façon de résoudre ce problème est de vous assurer que vous êtes proactif dans la gestion de votre liste de BPF. Et une fois que vous aurez ouvert les portes de votre nouvel emplacement, vous devez immédiatement mettre à jour votre fiche Google My Business pour refléter la nouvelle adresse.
N’oubliez pas que lorsque vous mettez à jour votre adresse, Google peut vous demander de vérifier à nouveau votre nouvelle adresse.
Si Google vous demande de vérifier à nouveau, vous devez recommencer le processus de demande de carte postale et saisir votre code de vérification. Vous pouvez également voir d’autres options de vérification au cours de ce processus. Nous avons constaté plusieurs cas où Google autorisait une entreprise à vérifier la nouvelle adresse par e-mail ou par téléphone.
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